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고장 확인 p.8-9, p.15-16
- 처음 사용할 때 엉덩이 부분이 내려가는 느낌은 쿠션층이 몸의 굴곡에 맞춰 눌리며 생길 수 있습니다.
- 같은 자리만 계속 사용해 누운 자리가 남아 보이면 매트리스를 앞뒤로 돌려 쿠션층을 고르게 사용합니다.
- 침대 높이 변화가 매뉴얼의 꺼짐 오차 범위를 넘는 것으로 의심되면 A/S 기사 확인을 요청합니다.
- 새 제품 냄새는 직사광선을 피하고 자연 바람으로 환기하면 완화됩니다.
- 오염, 재봉, 지퍼, 커버 교체 문제는 설치 시 발견했는지 사용 중 발생했는지에 따라 처리 기준이 달라집니다.
- 확인 후에도 불편이 계속되면 코웨이 고객센터에 문의합니다.
사용법 p.4-5, p.8-9
- 침대 설치 시 수평을 맞춥니다. 수평이 맞지 않으면 소음이 날 수 있습니다.
- 포장 비닐을 벗기기 전 제품 이상이 있으면 배송기사에게 먼저 조치를 요청합니다.
- 매트리스 사이즈와 프레임 크기가 맞는지 확인합니다.
- 다리를 분리하거나 바닥에 직접 놓아 사용하지 않습니다.
- 매트리스를 이동할 때는 끌거나 밀지 말고 들어서 옮깁니다.
- 매트리스를 접지 않습니다. 내부 폼과 프레임이 손상될 수 있습니다.
- 뒤집어 사용할 필요는 없지만, 상부 쿠션층을 고르게 쓰기 위해 앞뒤 방향을 바꾸는 것은 권장됩니다.
청소·관리 p.5, p.16
- 분리형 커버는 동봉된 세탁 가이드에 따라 세탁합니다.
- 매트리스 본체, 스프링부, 프레임부는 세탁하지 않습니다.
- 평소에는 진공청소기로 먼지와 머리카락을 제거합니다.
- 부분 세척이 필요하면 희석한 중성세제를 소량 묻혀 부드럽게 닦고, 수건으로 물기를 눌러 제거합니다.
- 젖은 부분은 완전히 말린 뒤 사용합니다.
- 벤젠, 신나, 알코올, 금속 수세미, 스팀청소기는 사용하지 않습니다.
- 커버를 씌워 사용하면 표면 마찰과 오염을 줄일 수 있습니다.
주의사항 p.4-5, p.17
- 물이나 액체가 스며들지 않게 합니다. 유아나 반려동물이 있으면 방수커버 사용을 권장합니다.
- 매트리스 가장자리에 장시간 반복해서 앉지 않습니다.
- 방향제를 매트리스에 직접 뿌리지 않습니다. 표면 변색이 생길 수 있습니다.
- 직사광선에 오래 노출하지 말고 항상 건조하게 관리합니다.
- 지정되지 않은 사람이 수리, 개조하거나 구조를 임의로 변경하지 않습니다.
- 설치 뒤 임의로 위치를 바꾸다 생긴 꺼짐, 오염, 손상은 무상 처리 대상에서 제외될 수 있습니다.
제품 정보 p.1, p.10-11
- 제품명: 코웨이 커버교체 원바디 2 매트리스
- 모델명: CMQ-OB03, CMSS-OB03
- 제조사: 코웨이
- 제품 라인: 커버교체 원바디 2 매트리스
- 종류: 프레임 일체형 7존 독립 스프링 매트리스
- 보증기간: 제품 구입 또는 최초 설치일로부터 1년
- 렌탈 · 서비스 · 제품 문의: 1588-5200