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고장 확인 p.8, p.14-15
- 매트리스에서 새 제품 냄새가 나면 직사광선을 피하고 자연 바람으로 환기하세요. 최초 설치 후 일부 냄새는 약 1주일간 수시로 환기하면 완화됩니다.
- 같은 자리만 오래 사용하면 쿠션층이 체형에 맞게 눌려 보일 수 있습니다. 스프링 꺼짐과 다르며, 줄이려면 주기적으로 매트리스의 앞뒤 방향을 돌려 사용하세요.
- 침대 수평이 맞지 않으면 소음이 날 수 있습니다. 설치면과 프레임 수평을 확인하세요.
- 꺼짐 오차가 ±3.5 cm 이상으로 의심되면 서비스 접수 후 기사 확인을 받으세요.
- 오염, 재봉, 지퍼, 엣지 이상은 설치 시 발견했는지 사용 중 발생했는지에 따라 처리 기준이 달라집니다.
사용법 p.5-7, p.15
- 매트리스 상단에는 매트리스 커버를 씌우고 사용하세요.
- 분리형 탑퍼와 스프링부는 접거나 무리하게 꺾지 마세요.
- 탑퍼 교체가 필요하면 A/S 접수를 통해 교체받을 수 있습니다. 상품 하자 외 교체 요청은 비용이 발생할 수 있습니다.
- 방향제를 매트리스에 직접 뿌리지 마세요. 표면 변색이 생길 수 있습니다.
- 매트리스는 항상 건조하게 유지하고, 젖었을 때는 직사광선을 피해서 완전히 말린 뒤 사용하세요.
청소·관리 p.5
- 탑퍼와 본체는 세탁할 수 없습니다. 평소에는 진공청소기로 먼지와 머리카락을 제거하세요.
- 탑퍼부는 햇볕에 널어두지 마세요. 내장재 내구성이 떨어질 수 있습니다.
- 스프링부는 물에 닿지 않게 하세요. 부득이하게 외관을 닦아야 하면 희석한 세제를 소량 뿌린 뒤 부드럽게 문지르세요.
- 세척한 부분은 흡수력 있는 수건으로 눌러 물기를 제거하고, 마르지 않은 부분은 헤어드라이기로 말리세요.
- 침대 전문 클리닝 업체 이용이 가장 안전하며, 습식서비스로 생기는 문제는 제조사 보증 범위에서 제외될 수 있습니다.
주의사항 p.4-5, p.16
- 매트리스 품질 라벨은 훼손하지 마세요. 품질 보증 확인에 필요합니다.
- 매트리스를 접지 마세요. 내부 스프링이 손상될 수 있습니다.
- 크기가 맞지 않는 프레임에 억지로 설치하거나 설치 후 임의로 위치를 바꾸면 무상 A/S가 제한될 수 있습니다.
- 화기 근처에 두지 말고, 온열매트나 전기장판 사용은 권장되지 않습니다.
- 어린이가 침대에서 뛰거나 가장자리에 지속적으로 앉지 않게 하세요.
제품 정보 p.10-11
- 모델명: CMK-S05, CMQ-S05, CMSS-S05
- 제품명: 코웨이 탑퍼 분리형 프라임플러스2 매트리스
- 종류: 독립형 스프링 매트리스
- 크기: CMK-S05 1650 x 2000 x 315 mm, CMQ-S05 1500 x 2000 x 315 mm, CMSS-S05 1100 x 2000 x 315 mm 기준
- 주요 구성: 분리형 탑퍼, 에르고노믹스 7존 폼, Advanced 7존 듀얼 독립형 스프링
- 보증기간: 최초 설치일로부터 1년