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고장 확인 p.4, p.19, p.22, p.35, p.61
인쇄가 안 되거나 연결되지 않을 때 p.4, p.19, p.22, p.35, p.61
- 전원 케이블, 전원 버튼, 표시등 또는 상태 메시지를 확인하세요.
- 용지함에 용지가 있고 걸린 용지나 열린 덮개가 없는지 확인하세요.
- USB · 네트워크 · Wi-Fi 연결 상태와 PC/모바일에서 선택한 프린터 이름을 확인하세요.
- 인쇄 대기열에 멈춘 작업이 있으면 취소 후 다시 출력하세요.
- 오류 메시지가 계속되면 전원을 껐다 켠 뒤 같은 증상이 반복되는지 확인하세요.
인쇄 품질이 나쁠 때 p.4, p.35, p.61, p.83, p.95
- 출력물이 흐리거나 줄이 생기면 잉크 잔량과 용지 종류 설정을 확인하세요.
- 프린트헤드 청소, 정렬, 노즐 점검 기능을 순서대로 실행하세요.
- 같은 문제가 반복되면 카트리지 접점 오염, 보호 테이프 미제거, 오래된 잉크를 확인하세요.
사용법 p.4, p.19, p.22, p.35
- 컴퓨터나 모바일 기기에서 삼성 프린터 소프트웨어, 드라이버 또는 지원 앱 설치 상태를 확인하세요.
- USB, 유선 LAN, Wi-Fi 중 실제 연결 방식에 맞게 프린터가 선택되어 있는지 확인하세요.
- 인쇄 전 용지함의 용지 크기와 종류, 프린터 기본 설정, 대기열 상태를 확인하세요.
- 테스트 페이지를 출력해 프린터 본체 문제인지 컴퓨터 설정 문제인지 구분하세요.
청소·관리 p.4, p.19, p.22, p.35
- 청소 전에는 작업을 멈추고 제품이 안정된 상태인지 확인하세요.
- 외부는 부드러운 마른 천으로 닦고, 내부 청소는 설명서의 청소 메뉴나 안내 절차를 따르세요.
- 용지 조각, 먼지, 잉크나 토너 오염이 있으면 무리하게 긁지 말고 안내된 부위만 정리하세요.
- 정기적으로 테스트 페이지를 출력해 품질 변화와 소모품 상태를 확인하세요.
필터·소모품 p.4, p.19, p.35, p.61
- 잉크 잔량, 카트리지 또는 프린트헤드 상태를 확인하세요.
- 카트리지를 교체하거나 분리할 때는 프린터 전원이 켜진 상태에서 안내에 따라 진행하세요.
- 정품 소모품을 사용하고, 포장재와 보호 테이프를 완전히 제거한 뒤 장착하세요.
- 교체 후에도 인쇄 품질이 나쁘면 프린트헤드 정렬 또는 청소 기능을 실행하세요.
주의사항 p.35, p.72
- 타는 냄새, 연기, 이상한 소리, 과열이 있으면 즉시 전원을 끄고 전원 플러그를 분리하세요.
- 제품 안쪽 고온부, 움직이는 부품, 토너나 잉크가 묻은 부위를 맨손으로 만지지 마세요.
- 액체가 들어갔거나 전원부가 젖었으면 다시 켜지 말고 점검을 받으세요.
- 용지 걸림을 제거할 때 찢어진 조각이 남거나 내부 부품이 손상된 것 같으면 서비스를 요청하세요.