최종 업데이트 2026.06.22
WF24B9600KV · 삼성전자
Bespoke AI 세탁기 24kg (올인원컨트롤)
- 브랜드
- 삼성전자
- 분류
- 세탁기
- 모델명
- WF24B9600KV
고장 확인 p.56, p.60
전원 · 동작 · 문 잠김 문제 p.56, p.60
- 전원이 들어오지 않으면 전원 버튼, 플러그, 다른 콘센트, 누전 차단기 ON 여부를 확인합니다.
- 멀티탭은 220V, 16A, 3600W 이상 단독 사용 조건인지 확인합니다. 절전 콘센트라면 상시 전원으로 바꿉니다.
- 동작하지 않으면 문이 완전히 닫혔는지, 수도꼭지가 열렸는지, 기본 화면에서 동작/일시정지 버튼을 다시 눌렀는지 봅니다.
- 세탁 중 문이 열리지 않으면 동작/일시정지 버튼으로 멈춘 뒤 세탁조 회전이 멈출 때까지 기다립니다.
- 내부 온도가 높거나 물이 남아 있으면 안전상 문이 잠긴 상태가 유지됩니다. 탈수 또는 배수 후 문을 엽니다.
- 어린이보호가 켜져 있으면 부가기능에서 어린이보호를 끄고 문을 엽니다.
- 스마트컨트롤이 ON이면 원격 제어를 위해 문이 잠길 수 있습니다. 앱 제어 상태를 확인합니다.
- 거품이나 물이 많은 상태에서 세탁물을 추가하면 밖으로 샐 수 있으므로 물과 거품 상태를 확인한 뒤 엽니다.
급수 · 배수 · 탈수 문제 p.56-59
- 급수가 안 되면 수도꼭지 열림, 단수, 급수호스 꺾임, 급수밸브 거름망 막힘, 겨울철 결빙을 확인합니다.
- 급수량이 적으면 수도꼭지를 완전히 열고, 온수와 냉수 양쪽 호스와 거름망을 점검합니다.
- 배수나 탈수가 안 되면 배수호스 연결, 배수필터, 하수구 막힘, 배수호스 결빙 여부를 확인합니다.
- 탈수 때 크게 흔들리면 바닥이 단단하고 평평한지, 주변 물건이 닿는지, 새 설치 후 안전장치가 제거되었는지 확인합니다.
- 탈수 중 쿵쾅거리다가 급수로 돌아가면 세탁물이 한쪽으로 치우친 상태를 풀기 위한 자동 보정일 수 있습니다.
- 탈수 후 축축하면 뭉친 세탁물을 풀고 탈수 코스만 다시 실행합니다. 세탁물이 너무 적으면 몇 장을 더 넣어 균형을 맞춥니다.
- 겨울철 수도꼭지는 따뜻한 수건으로 감싸고, 급수호스는 분리해 따뜻한 물에 담근 뒤 다시 연결합니다.
- 세탁조가 얼었을 때는 약 60도 물 10L를 넣고 문을 닫아 1시간 정도 둔 뒤 탈수 코스로 배수되는지 확인합니다.
세제함 · 자동투입 문제 p.22-27, p.57, p.61
- 세제함 열림 메시지가 나오면 세제함이 끝까지 닫혔는지 확인하고, 열었다가 다시 밀어 넣습니다.
- 세제나 유연제 부족 알람이 나오면 자동 세제함과 자동 유연제함을 채웁니다.
- 보충 뒤에도 메시지가 남으면 표준코스 또는 AI맞춤코스를 1회 사용해야 액체 세제와 유연제가 감지될 수 있습니다.
- 자동 세제함에는 액체세제만 넣습니다. 가루세제, 캡슐, 태블릿, 티슈형 세제, 유연제는 넣지 않습니다.
- 자동 유연제함에는 유연제만 넣습니다. 세제와 유연제를 서로 바꿔 넣으면 세탁 결과가 나빠질 수 있습니다.
- 굳거나 점성이 강한 세제와 일부 천연세제는 자동투입에서 잘 흐르지 않거나 부족 알림이 계속될 수 있습니다.
- 거품이 많으면 세제투입량, 세제농축도, 유연제투입량 설정과 세제 종류를 확인합니다.
- 세제 넣는 곳 앞으로 물이 넘치면 세제함 이물, 과다 투입, 50도 이상 온수 단독 급수, 수평 불량, 결빙을 확인합니다.
- 자동 세제함과 자동 유연제함에 세제나 유연제를 6주 이상 방치하지 않습니다.
사용법 p.17, p.33
세탁 전 준비 p.17, p.33
- 세탁 전 의류 라벨을 확인하고 색상, 소재, 오염 정도별로 나눕니다.
- 주머니에서 열쇠, 동전, 머리핀, 단추 같은 이물을 빼냅니다. 이물은 소음, 배수 불량, 세탁조 손상의 원인이 됩니다.
- 커튼 핀과 금속 장식은 제거하고, 지퍼와 훅은 잠근 뒤 뒤집어 세탁합니다. 긴 끈은 묶습니다.
- 양말, 장갑, 스타킹, 손수건처럼 작고 가벼운 세탁물은 촘촘한 세탁망에 넣고 다른 세탁물 사이에 둡니다.
- 스키복, 기저귀 커버, 방수 커버, 발판, 방수 커튼처럼 물이 잘 빠지지 않는 소재는 세탁하지 않습니다.
- 가방, 백팩, 캡 모자처럼 형태 손상이 우려되는 제품은 세탁하지 않습니다.
- 세탁물이 문 주변에 걸리지 않게 넣습니다. 걸린 상태로 돌리면 세탁물 손상, 누수, 제품 파손이 생길 수 있습니다.
- 전원을 켜고 탐색다이얼로 코스를 고른 뒤 세탁온도, 헹굼횟수, 탈수세기, 부가기능을 조정하고 동작/일시정지 버튼을 길게 누릅니다.
코스 선택 p.34-41
- 표준세탁은 일반적인 일상 세탁물에 사용합니다.
- AI 맞춤세탁은 세탁물 무게, 종류, 오염도를 감지해 세제량, 시간, 헹굼횟수 등을 자동 조정합니다. 최대 9kg까지가 기준입니다.
- 쾌속세탁은 일상 세탁물을 빠르게 처리할 때 쓰며 최대 5kg까지가 기준입니다.
- 미세플라스틱저감은 합성섬유 의류 세탁 때 배출되는 미세플라스틱을 줄이는 용도이며 최대 9kg까지입니다.
- 펫케어세탁은 반려동물 용품과 의류에 쓰며 최대 1.5kg까지입니다. 털과 이물은 세탁 전후로 제거합니다.
- 이불 코스는 이불과 커버류에 쓰며 최대 4kg, 한 장씩 둥글게 말아 넣는 것이 기준입니다. 전기담요와 카펫은 넣지 않습니다.
- 타월 코스는 타월 단독 세탁을 권장하고, 소량이면 세탁조 벽면에 붙을 수 있습니다.
- 울과 섬세의류는 최대 2kg까지 사용합니다. 울 코스는 울 전용세제를 권장합니다.
- 살균세탁과 아기옷 코스는 고온으로 작동합니다. 삶아도 되는 소재인지 확인하고 작동 중 문이나 투명창을 만지지 않습니다.
- 무세제통세척은 세탁조 청소용입니다. 이 코스에서는 세제와 세탁물을 넣지 않습니다.
세제 · 유연제 설정 p.22-28, p.40, p.42
- 자동투입을 쓰면 세탁할 때마다 세제를 붓지 않아도 됩니다. 세제함은 손잡이를 깊게 잡고 당겨 엽니다.
- 세제투입량은 표준, 많이, 절약, 꺼짐 순서로 조정합니다. 꺼짐으로 두면 수동 세제함을 사용합니다.
- 세제농축도는 일반, 2배, 3배 중에서 설정합니다. 농축도와 투입량이 맞지 않으면 거품이 많거나 세제가 남을 수 있습니다.
- 유연제투입량도 표준, 많이, 절약, 꺼짐 순서로 조정합니다. 유연제농축도는 일반, 2배, 3배로 맞춥니다.
- 수동으로 액체세제를 넣을 때는 트레이를 끼우고 최대선을 넘기지 않습니다.
- 수동으로 가루세제를 넣을 때는 트레이를 분리하고 최대선을 넘기지 않습니다.
- 수동 유연제도 최대선을 넘기지 않고, 제조사가 권장한 양만 넣습니다.
- 울 코스에서는 세제와 유연제 자동투입이 비활성화될 수 있습니다. 필요하면 별도로 투입량을 설정합니다.
- 세제를 많이 넣으면 거품이 과하게 생겨 헹굼 시간이 늘고, 거품 역류나 탈수 후 잔거품이 생길 수 있습니다.
SmartThings 연결 p.43-46
- SmartThings 앱을 설치하고 삼성 계정으로 로그인합니다.
- 세탁기 전원을 켠 뒤 스마트컨트롤 버튼을 길게 눌러 AP 모드를 켭니다.
- 앱에서 새 장치 발견 팝업이 나오면 추가를 선택합니다. 팝업이 없으면 + 버튼을 누르고 제품 목록에서 세탁기를 고릅니다.
- 원격 제어를 쓰려면 세탁기 문을 닫고 스마트컨트롤을 활성화합니다.
- 원격 제어 유지를 켜면 세탁 완료 후에도 문을 열지 않는 동안 최대 24시간까지 앱 제어 대기 상태가 유지됩니다.
- 이 제품은 2.4GHz Wi-Fi 연결이 필요합니다. 5GHz 네트워크는 지원하지 않습니다.
- 공유기는 WPA/TKIP 또는 WPA2/AES 인증과 암호화를 권장합니다. 비표준 인증 방식이나 방화벽 때문에 연결이 실패할 수 있습니다.
- Wi-Fi를 끄면 모바일에 연결해도 오프라인으로 표시됩니다. 시스템기능에서 Wi-Fi연결 상태를 확인합니다.
청소·관리 p.39, p.48-55
- 무세제통세척 알림이 표시되면 세탁물을 꺼내고 무세제통세척 코스를 실행합니다. 일반적으로 1~2개월에 한 번 표시됩니다.
- 자동 세제함은 한 달에 1~2회, 세제나 유연제를 보충하거나 바꿀 때마다 청소합니다.
- 굳은 세제나 유연제는 미온수로 녹이고 세제함 내부와 뒤쪽 밸브를 청소합니다.
- 세제함 청소 때 내부로 물을 직접 뿌리지 않습니다.
- 배수필터를 열기 전 세탁조 물이 완전히 빠졌는지 확인합니다. 물이 남아 있으면 전면으로 넘칠 수 있습니다.
- 배수필터는 전면 뚜껑을 열고 잔수 제거 호스로 물을 뺀 뒤 왼쪽으로 돌려 분리해 청소합니다.
- 배수필터는 일주일에 1회 이상 청소하고, 조립 후 잠김 상태를 확인합니다. 잘못 조립하면 누수가 생길 수 있습니다.
- 문 고무패킹 아래쪽을 당겨 이물과 오염을 확인하고, 마른 천과 치약으로 닦은 뒤 젖은 천으로 다시 닦습니다.
- 세탁 후 투명창의 물기와 이물은 마른 수건으로 닦고, 청소 뒤 문을 열어 말립니다.
- 급수호스 거름망은 수도꼭지를 잠근 뒤 분리해 솔과 흐르는 물로 청소합니다. 온수와 냉수 양쪽 모두 확인합니다.
주의사항 p.4-8, p.51, p.55, p.60
- 침수, 이상한 소리, 타는 냄새, 연기, 전기 부품에 물이나 이물질이 들어간 경우에는 즉시 전원을 차단하고 점검을 받습니다.
- 전원 코드나 플러그가 뜨겁거나 파손된 경우, 접촉 시 전기가 느껴지는 경우에는 사용하지 않습니다.
- 탈수 중 문을 열었는데도 세탁조가 멈추지 않으면 사용을 중지하고 서비스 점검을 받습니다.
- 휘발유, 등유, 벤젠, 시너, 알코올, 식용유, 오일, 크림, 로션, 화학약품이 묻은 세탁물은 넣지 않습니다.
- 가스가 샐 때는 제품이나 전원 코드를 만지지 말고 바로 환기합니다.
- 본체와 조작부에 직접 물을 뿌리지 않고, 벤젠, 시너, 알코올, 강산성 세정제로 닦지 않습니다.
- 청소하거나 오래 사용하지 않을 때는 전원 플러그를 뽑습니다.
- 제품을 임의로 분해, 수리, 개조하지 않습니다. 수리와 재설치가 필요하면 서비스센터에 맡깁니다.
제품 정보 p.1, p.64
- 제품명: 삼성전자 Bespoke AI 세탁기 24kg (올인원컨트롤)
- 모델명: WF24B9600KV
- 제조사: 삼성전자
- 종류: 드럼 세탁기
- 세탁용량: 24kg
- 색상: 블랙캐비어
- 크기: 686 x 984 x 850mm
- 무게: 110kg
- 전원: 220V, 60Hz
- 소비전력: 가열세탁 시 2200W
- 에너지 소비효율: 1등급
- 주요 기능: 세제자동투입, 오토 오픈 도어, 스마트컨트롤, 드럼라이트, 버튼 잠금
- 디스플레이: 올인원컨트롤