최종 업데이트 2026.06.22
VS28C973DRE · 삼성전자
Bespoke AI 제트 280W
- 브랜드
- 삼성전자
- 분류
- 청소기
- 모델명
- VS28C973DRE
고장 확인 p.36-40
작동 · 충전 문제 p.36-40
- 작동하지 않으면 배터리가 방전되었는지, 전원이 꺼져 있는지, 배터리가 본체에 끝까지 장착되었는지 확인하세요.
- 먼지통, 다단식 연장관, 브러시가 막히면 제품이 멈추거나 흡입력이 약해질 수 있습니다. 막힌 부분을 분리해 이물질을 제거하세요.
- 모터 필터나 고성능 필터가 제대로 조립되지 않으면 작동이 제한될 수 있습니다. 필터 위치와 조립 방향을 확인하세요.
- 충전이 안 되면 청소기가 청정스테이션에 제대로 거치되었는지, 청정스테이션 전원이 연결되었는지 확인하세요.
- 청정스테이션은 220V, 60Hz 전원에 연결해 사용하세요.
- 충전 단자에 먼지가 있으면 면봉이나 부드러운 천으로 닦으세요.
- 청소 중 제품이 멈추면 모터 과열 방지 장치가 동작했을 수 있습니다. 먼지통이 가득 찼는지, 브러시나 연장관이 막혔는지 확인하고 손질 후 다시 켜세요.
- 스마트싱스 연결은 되었는데 앱에서 동작하지 않으면 앱을 껐다 켜거나, 스마트폰과 공유기 연결을 다시 연결한 뒤 청정스테이션 전원을 껐다 켜고 몇 분 후 다시 시도하세요.
흡입력 · 막힘 p.7, p.20-21, p.23, p.25, p.27, p.36-37, p.39
- 흡입력이 갑자기 약해지면 먼지통, 금속망 그릴, 모터 필터, 고성능 필터, 연장관, 브러시 입구를 차례로 확인하세요.
- 먼지통이 가득 찼거나 머리카락과 보풀이 많은 경우 청정스테이션 먼지통 비움 시간을 길게 설정할 수 있습니다.
- 부속품을 분리하기 전 초강력 모드로 10초 이상 작동하면 내부 이물질을 줄일 수 있습니다.
- 틈새 브러시나 다단식 연장관이 막히면 분리한 뒤 길이를 짧게 하고 안쪽 이물질을 제거하세요.
- 브러시에 머리카락이 감기면 회전솔을 분리하거나 엉킨 이물질을 가위로 자른 뒤 제거하세요.
- 흡입력이 계속 떨어지거나 제품이 과열되면 필터를 손질하고 필요하면 교체하세요.
- 막힘 점검 메시지가 나오면 브러시, 연장관, 모터 필터, 고성능 필터 중 이물질이 걸린 부분을 확인하세요.
사용법 p.15-18, p.25-26
청정스테이션 p.15-18, p.25-26
- 청정스테이션은 평평한 바닥에 두고, 전원 코드는 바닥면 홈을 따라 정리한 뒤 콘센트에 연결하세요.
- 청소기를 청정스테이션에 거치하면 충전과 먼지통 비움 기능을 사용할 수 있습니다.
- 자동 먼지통 비움이 켜져 있으면 Auto Empty LED가 흰색으로 켜집니다. 버튼을 짧게 눌러 해제하거나 다시 설정할 수 있습니다.
- 최적 성능을 위해 자동 먼지통 비움 사용을 권장합니다.
- 청정스테이션 상태 표시등에 빨간불이 켜지면 먼지 봉투가 가득 찼는지 확인하세요.
- 먼지 봉투가 가득 차지 않았는데도 빨간불이 켜지면 청소기 먼지통, 연장관, 브러시 입구 막힘을 확인하세요.
- 청정스테이션 모터 필터와 고성능 필터는 분리해 털어서 관리합니다.
- 소프트웨어 업데이트 중에는 충전 상태를 유지하고 전원을 끄지 마세요.
기본 사용 p.18-24
- 전원 버튼으로 작동을 시작하고, 흡입력 조절 버튼으로 일반, AI, 강력, 초강력, 제트 모드를 선택합니다.
- AI 모드는 장착된 브러시와 사용 환경에 따라 흡입력을 자동 조절합니다. 지원 브러시가 장착되어 있을 때 표시됩니다.
- 다단식 연장관은 뒷면 길이 조절 버튼을 밀어 4단계로 조절할 수 있습니다.
- 솔 브러시는 커튼, 가구, 소파 먼지 제거에 사용합니다.
- 틈새 브러시는 창문 틀, 틈새, 구석 먼지 제거에 사용합니다.
- 고온 세척 브러시는 핸들의 [-] 버튼으로 고온 세척 또는 물걸레 모드를 선택합니다.
- 물통을 사용한 뒤 보관할 때는 물통 안의 물을 모두 비우세요.
- 여분 배터리는 배터리 충전기에 끝까지 밀어 넣어 충전합니다. 표시등은 충전 상태에 따라 색이 바뀌고 완료 시 초록색으로 표시됩니다.
스마트싱스 p.8, p.10-11, p.18, p.40
- 제품 옆면 QR 코드를 스캔하면 스마트싱스 앱에 기기를 추가할 수 있습니다.
- 스마트싱스 앱 사용에는 삼성 계정 로그인이 필요합니다.
- 앱에서 기본 먼지통 비우기, 기본 흡입력, 전화와 메시지 수신 알림, 청소 이력, 사용 시간, 소프트웨어 업데이트 기능을 사용할 수 있습니다.
- 먼지통 비움 시간은 짧게, 보통, 길게 중에서 설정할 수 있습니다. 머리카락이나 보풀이 많으면 길게 설정하세요.
- 먼지통 비우기 모드는 1분 이상 사용했을 때 배출, 거치 시마다 배출 등으로 설정할 수 있습니다.
- 앱에서 제품이 켜지지 않으면 앱과 네트워크 연결을 다시 확인하고 청정스테이션 전원을 재연결한 뒤 재시도하세요.
청소·관리 p.25-29
먼지통 · 필터 청소 p.25-29
- 손질 전에는 제품 전원을 끄세요.
- 먼지통은 분리 버튼을 누른 상태에서 아래로 내려 분리하고, 상부와 하부를 나눠 이물질을 버립니다.
- 먼지통과 분리 부품은 물로 세척한 뒤 그늘에서 24시간 이상 완전히 말리세요.
- 모터 필터는 방향에 맞춰 다시 넣고, 먼지통 상부와 하부가 제대로 결합될 때까지 돌려 조립하세요.
- 고성능 필터는 핸들 쪽 고무마개를 열고 고정 나사를 푼 뒤 상태 표시 조작부를 분리해 꺼냅니다.
- 필터는 세척 후 충분히 말린 뒤 조립하세요. 젖은 상태로 사용하면 냄새나 성능 저하가 생길 수 있습니다.
- 청정스테이션에서 냄새가 나면 먼지 봉투를 교체하거나 필터를 청소하세요.
브러시 · 부속품 청소 p.30-35
- LED 마루 브러시 플러스와 액티브 슬림 브러시는 측면판을 분리한 뒤 회전솔의 머리카락과 이물질을 제거합니다.
- 회전솔은 물티슈나 마른 걸레로 닦으세요. 브러시 종류에 따라 물 세척이 금지될 수 있습니다.
- 앞바퀴와 뒷바퀴 틈새의 이물질은 핀셋이나 드라이버를 이용해 제거합니다. 분리되지 않는 바퀴는 억지로 빼지 마세요.
- 물분사 물걸레 브러시나 고온 세척 브러시는 다회용 물걸레를 분리해 세척한 뒤 다시 부착합니다.
- 침구 브러시와 펫 브러시에 엉킨 머리카락은 가위로 자른 뒤 청소기로 제거하세요.
- 에어 블로워는 흡입구 그릴에 머리카락이나 이물질이 끼지 않게 관리하고, 눈이나 얼굴을 향해 사용하지 마세요.
- 브러시 손질 후에도 회전솔이 작동하지 않으면 모터 과열 방지 장치가 작동했을 수 있으니 식힌 뒤 다시 확인하세요.
주의사항 p.3-7, p.23, p.25, p.35
- 청정스테이션은 반드시 평평한 바닥에 두고 사용하세요. 넘어지면 신체 상해나 제품 손상이 생길 수 있습니다.
- 제품을 벽, 테이블, 가구 등에 기대어 세워 두지 마세요. 사용 후에는 바닥에 눕히거나 청정스테이션에 거치하세요.
- 물, 음료, 젖은 오물, 날카로운 물체, 뜨거운 재, 불씨, 가연성 물질은 흡입하지 마세요.
- 젖은 손으로 전원 플러그를 만지거나 전원 코드를 무리하게 구부리지 마세요.
- 물통을 사용한 뒤에는 물을 모두 비우고, 걸레를 부착하지 않은 상태에서 물걸레 브러시를 사용하지 마세요.
- 브러시는 변형이나 고장의 원인이 될 수 있으므로 물 세척 금지 안내가 있는 부품은 물로 씻지 마세요.
- 에어 블로워를 눈이나 얼굴에 직접 향하게 사용하지 마세요.
- 제품에서 이상한 소리, 냄새, 연기, 과열이 느껴지면 사용을 멈추고 전원을 차단하세요.
제품 정보 p.1, p.12, p.14, p.43, p.47
- 모델명: VS28C973DRE
- 제품명: Bespoke AI 제트 280W
- 제조사: 삼성전자
- 제품 분류: 무선 청소기
- 원문 공통 표기 모델: VS28C97 계열
- 본체 소비 전력: 730W
- 배터리: 리튬이온 25.2V
- 본체 무게: 대용량 배터리 장착 시 2.88kg, 기본 배터리 장착 시 2.67kg
- 크기: 폭 250mm, 길이 243mm, 높이 942mm
- 충전 시간: 약 3시간 30분
- 공식 제품 페이지 기준 모델: VS28C973DRE