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고장 확인 p.21-22, p.83, p.85
- 인터넷 연결이 되지 않으면 네트워크 설정에서 유선 또는 무선 연결 상태를 다시 확인합니다.
- 무선 공유기가 목록에 없으면 재검색하거나 네트워크 이름을 직접 입력합니다.
- 화면 테스트가 정상이라면 외부 기기, HDMI 케이블, 방송 신호, 화면 크기 설정을 확인합니다.
- 화면이 깜박이거나 어두우면 절전 관련 설정과 화면 밝기 조정 기능을 확인합니다.
- 소리가 잘 들리지 않으면 음질 테스트를 실행하고, 이상이 없으면 외부 기기나 방송 신호를 확인합니다.
- 앱 실행 문제가 있으면 앱 업데이트, 네트워크 상태, 스마트 허브 초기화를 순서대로 확인합니다.
사용법 p.7, p.25-26
리모컨과 외부기기 p.7, p.25-26
- 삼성 스마트 리모컨은 TV를 켤 때 자동으로 연결됩니다.
- 자동 연결되지 않으면 리모컨을 TV 수신부로 향하게 한 뒤 설명서의 연결 버튼 조합을 사용합니다.
- HDMI 단자로 외부 영상 기기를 연결하고, 외부입력에서 해당 입력을 선택합니다.
- 외부 기기가 HDMI-CEC를 지원하면 Anynet+를 켜서 TV 리모컨으로 제어할 수 있습니다.
- PC 연결 시 지원하지 않는 모드 메시지가 나오면 PC 출력 해상도를 TV 지원 해상도에 맞춥니다.
스마트 허브와 빅스비 p.8, p.13, p.16
- 스마트 허브는 인터넷 연결 후 홈 화면에서 앱, 검색, 외부 입력을 실행하는 중심 화면입니다.
- 빅스비는 스마트 리모컨의 마이크 버튼을 누른 상태에서 명령을 말해 사용합니다.
- 빅스비와 음성 기능은 모델, 지역, 언어, 인터넷 연결 상태에 따라 지원 범위가 달라질 수 있습니다.
- 소프트웨어 업데이트 중에는 TV를 끄지 않습니다.
- 자동 업데이트를 사용하려면 TV가 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.
화면 · 음향 설정 p.83, p.85, p.94
- 화면 모드와 화면 크기는 입력 신호와 시청 환경에 맞게 조정합니다.
- 외부 기기의 화면 비율이 TV와 다르면 검은 여백이 생길 수 있습니다.
- TV 스피커, 외부 스피커, 블루투스 오디오 등 출력 장치를 선택할 수 있습니다.
- 블루투스 오디오가 검색되지 않으면 기기를 TV 가까이 놓고 다시 검색합니다.
- 화면이나 소리 문제가 계속되면 고객지원의 자가진단에서 화면 테스트와 음질 테스트를 실행합니다.
제품 정보 p.1
- 제품명: QLED 4K TV
- 제조사: 삼성전자
- 제품 분류: TV
- 주요 기능: 스마트 허브, 빅스비, 삼성 스마트 리모컨, HDMI 연결, 화면 · 음향 설정, 자가진단