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고장 확인 p.10, p.12-13, p.28, p.44
전원이 안 켜지거나 충전이 안 될 때
- 충전기, 케이블, 콘센트 연결 상태를 확인하세요.
- 배터리가 완전히 방전된 경우 일정 시간 충전한 뒤 전원 버튼을 다시 눌러 보세요.
- 화면만 꺼진 상태일 수 있으므로 진동, 알림음, 충전 표시를 함께 확인하세요.
- 케이스나 액세서리 장착 후 충전이 안 되면 분리한 뒤 다시 확인하세요.
- 충전 단자 손상, 발열, 냄새가 있으면 충전을 중지하고 점검을 받으세요.
USIM, 네트워크, 통화가 안 될 때
- 비행기 모드가 꺼져 있고 모바일 네트워크가 켜져 있는지 확인하세요.
- USIM 또는 eSIM 사용 모델은 통신사 개통 상태와 장착 방향을 확인하세요.
- Wi-Fi나 블루투스 연결 문제는 기기와 공유기 또는 주변기기를 다시 시작한 뒤 재연결하세요.
- 통화나 데이터가 계속 안 되면 네트워크 설정 초기화 전 중요한 연결 정보를 확인하세요.
청소·관리 p.10, p.12-13, p.28, p.44
앱, 카메라, 저장공간 관리
- 앱이 느리거나 종료되면 앱 업데이트, 저장공간, 권한 설정을 확인하세요.
- 카메라가 흐리면 렌즈 오염과 보호필름 간섭을 확인하세요.
- 저장공간이 부족하면 사진, 동영상, 사용하지 않는 앱을 정리하고 중요한 데이터는 백업하세요.
- 시스템 업데이트 후 문제가 생기면 재시작하고 관련 앱 업데이트를 확인하세요.
발열과 배터리 관리
- 고사양 앱, 충전 중 사용, 밝은 화면, 약한 신호 환경은 발열과 배터리 소모를 늘릴 수 있습니다.
- 절전 모드, 화면 밝기, 백그라운드 앱, 위치 사용 상태를 확인하세요.
- 기기가 뜨거우면 케이스를 벗기고 사용을 잠시 멈춘 뒤 식히세요.
- 배터리 사용 시간이 갑자기 줄면 최근 설치한 앱과 업데이트 상태를 확인하세요.
설치·준비 p.10, p.12-13, p.28, p.44
- 처음 켤 때 화면 안내에 따라 언어, 네트워크, 삼성 계정 또는 Google 계정을 설정하세요.
- 기존 휴대전화에서 데이터를 옮길 때는 배터리 잔량과 저장 공간을 확인하세요.
- 화면 잠금, 생체 인식, 분실 대비 설정은 초기 설정 후 바로 확인하세요.
- 통신사폰과 자급제 모델은 일부 앱과 네트워크 설정 구성이 다를 수 있습니다.
주의사항 p.10, p.13, p.28, p.115
- 연기, 타는 냄새, 과열, 배터리 팽창이 있으면 즉시 전원을 끄고 충전을 중지하세요.
- 기기나 충전기에 액체가 들어갔으면 다시 켜지 말고 점검을 받으세요.
- 화면 파손, 충전 단자 손상, 케이블 피복 손상이 있으면 사용하지 마세요.
- 분해나 임의 수리는 감전, 화재, 데이터 손상 위험이 있으므로 서비스센터를 이용하세요.