최종 업데이트 2026.06.22
DV20B9760CV · 삼성전자
BESPOKE AI 건조기 20kg (올인원컨트롤)
- 브랜드
- 삼성전자
- 분류
- 건조기
- 모델명
- DV20B9760CV
고장 확인 p.24, p.52-53, p.59-60, p.66-67
건조가 약하거나 시간이 길 때 p.24, p.52-53, p.59-60, p.66-67
- 세탁물이 너무 많으면 건조 시간이 길어지고 덜 마를 수 있습니다. 용량을 줄이고 무거운 직물과 가벼운 직물을 분리하세요.
- 소량 세탁물은 습도 센서가 제대로 감지하지 못할 수 있습니다. 시간건조 코스로 추가 건조하세요.
- 필터와 열교환기에 먼지가 있으면 건조 성능이 떨어집니다. 필터는 매번, 열교환기는 알림이 뜨거나 먼지가 보이면 청소하세요.
- 겨울철처럼 설치 장소 온도가 낮으면 건조 시간이 늘 수 있습니다. 낮 시간대 사용이나 건조정도 상향을 고려하세요.
- 얇은 옷감과 두꺼운 옷감을 섞으면 두꺼운 부위가 덜 마를 수 있습니다. 비슷한 종류끼리 건조하세요.
- 센서건조는 습도 감지에 따라 시간이 바뀔 수 있습니다. 표시 시간이 변해도 바로 고장은 아닐 수 있습니다.
- 젖은 세탁물은 건조 전에 충분히 탈수하세요.
작동하지 않거나 문 알림이 뜰 때 p.64-66
- 전원이 들어오지 않으면 전원 버튼, 전원 플러그, 누전 차단기, 절전 콘센트 여부를 확인하세요.
- 연장 콘센트를 쓴다면 220V, 16A, 3600W 이상 용량을 제품 단독으로 사용하는 것이 권장됩니다.
- 작동이 안 되면 문이 완전히 닫혔는지, 콘센트가 제대로 꽂혔는지, 필터 내부에 이물이 없는지 확인하세요.
- 건조기 문을 닫고 다시 시도하세요가 나오면 문과 투입구 주변에 옷감이나 이물이 끼었는지 확인하세요.
- 필터가 올바르게 끼워져 있는지 확인하세요가 나오면 필터 조립 상태와 내부 자석을 확인하세요.
- 열교환기 보호 덮개 확인 문구가 나오면 보호 덮개 방향, 양쪽 잠금장치, 자석 상태를 확인하세요.
- 같은 점검 문구가 반복되거나 목록에 없는 문구가 나오면 사용을 멈추고 점검을 받으세요.
냄새가 날 때 p.50, p.52-53, p.68
- 새 제품 냄새나 고무 냄새는 몇 번 사용하면 줄어들 수 있습니다. 사용 공간을 자주 환기하세요.
- 건조 후 세탁물에서 냄새가 나면 세탁기 드럼 냄새도 확인하고, 필요하면 세탁기 통세척을 진행하세요.
- 젖은 세탁물을 세탁기나 건조기 안에 오래 두지 말고 종료 뒤 바로 꺼내세요.
- 세제나 섬유유연제를 과다 사용하면 잔여물이 남아 냄새 원인이 될 수 있습니다.
- 내부 필터와 외부 필터에 먼지나 이물이 남으면 냄새가 날 수 있습니다. 물로 세척한 뒤 완전히 말려 사용하세요.
- 건조 후 문과 열교환기 보호 덮개를 열어두면 내부 환기에 도움이 됩니다.
- 배수 호스 끝단이 배수구에 직접 닿으면 배수구 냄새가 유입될 수 있습니다. 배수구에서 70 mm 이상 떨어지게 설치하세요.
물통과 배수 p.51, p.64, p.69
- 물통은 매번 사용할 때마다 비우세요.
- 물통이 가득 찬 상태에서 꺼내면 무겁습니다. 두 손으로 수평을 유지해 천천히 꺼내세요.
- 물통 내부는 미온수와 중성세제로 30분 정도 불린 뒤 헹구고 말릴 수 있습니다.
- 배수가 안 되면 배수 호스가 꼬이거나 눌렸는지, 배수구에 너무 깊이 꽂혀 있지 않은지 확인하세요.
- 겨울철 호스가 얼었다면 온수에 호스를 담가 녹이고 다시 연결해 배수되는지 확인하세요.
- 점검 문구가 배수 불량을 안내하면 호스 손상, 호스 결빙, 물통 또는 배수 호스 누수 여부를 확인한 뒤 2~3분 후 재동작하세요.
소음, 보푸라기, 제습 p.27, p.66, p.68-69
- 동전, 단추, 못 같은 물건이 세탁물에 들어 있으면 소음이 날 수 있습니다. 건조 전 주머니를 확인하세요.
- 드럼과 팬을 통해 공기가 빠르게 움직이는 소리, 배수펌프 · 팬 · 압축기 동작 소리는 정상일 수 있습니다.
- 필터 안쪽에 양말 같은 작은 세탁물이 끼어 있지 않은지 확인하세요.
- 보푸라기가 많은 타월은 보푸라기가 잘 붙는 검은색 의류와 따로 건조하세요.
- 건조기 주변 습도가 올라가거나 눅눅한 냄새가 나면 사용 공간을 충분히 환기하세요.
- 제습 효과가 약하면 1 · 2차 필터와 제습 키트 필터를 청소하세요.
- 공간제습+는 적정 사용 온도 18~32도 범위 밖에서 성능이 떨어질 수 있습니다.
사용법 p.22, p.24-26, p.28, p.32
- 건조정도는 1~4단계로 조절합니다. 4는 두꺼운 의류를 더 뽀송하게, 1은 다림질에 맞는 정도로 건조할 때 씁니다.
- 표준건조와 AI맞춤건조는 일반 의류에 맞고, 쾌속건조는 최대 용량의 절반 이하 일상 세탁물에 맞습니다.
- 이불 코스는 이불 한 장 건조에 적합합니다. 두껍거나 큰 이불이 덜 마르면 축축한 부분을 바깥쪽으로 뒤집어 시간건조로 추가 건조하세요.
- 섬세의류와 울은 옷감 보호를 위해 약하게 마른 상태로 끝날 수 있습니다. 필요하면 자연 건조하세요.
- 시간건조는 20~240분까지 설정할 수 있고, 센서건조 후 추가 건조에는 최소 단위인 20분을 사용하세요.
- 구김방지는 건조 종료 뒤 최대 3시간 동안 주기적으로 드럼을 돌립니다.
청소·관리 p.52-53, p.61-63
필터 청소 p.52-53, p.61-63
- 한 번 사용할 때마다 필터를 청소하세요.
- 문을 열고 필터 주변과 필터 장착부의 먼지를 먼저 제거한 뒤 필터를 위로 당겨 분리하세요.
- 외부 필터를 열고 내부 필터를 분리해 각각 펼친 뒤 보풀을 제거하세요.
- 보풀이 잘 떨어지지 않으면 흐르는 물에 씻고 완전히 말린 뒤 조립하세요.
- 필터가 젖은 상태로 들어가면 곰팡이, 냄새, 건조 성능 저하가 생길 수 있습니다.
- 필터 없이 건조기를 작동하면 동작하지 않습니다.
- 3차 필터를 사용하는 경우 25회마다 청소하고, 청소할 때 열교환기도 함께 확인하세요.
열교환기와 센서 p.57-60, p.63-64
- 열교환기를 청소하세요 문구가 표시되면 전면 하단 덮개를 열고 보호 덮개를 분리하세요.
- 제공 브러시로 열교환기 먼지를 제거하고, 나온 먼지는 물을 적신 부드러운 천으로 닦으세요.
- 열교환기 핀은 날카롭습니다. 맨손으로 만지거나 핀 배열을 변형시키지 마세요.
- 열교환기 청소 알림이 반복되면 전원이 연결된 상태에서 보호 덮개를 다시 꺼냈다 넣어 보세요.
- 습도 센서 표면에 이물질이 묻으면 세탁물이 젖은 상태로 인식되어 건조 시간이 늘 수 있습니다. 센서 표면을 주기적으로 닦으세요.
- 공간 습도 센서 주변 먼지는 청소기로 제거하세요.
- 열교환기 보호 덮개를 조립할 때는 잠금장치를 확실히 잠그세요.
주의사항 p.27, p.30, p.64-65
- 필터 또는 열교환기 청소 안내가 반복되면 무리하게 계속 사용하지 말고 청소와 조립 상태를 확인하세요.
- 열교환기는 날카로우니 맨손으로 만지지 마세요.
- 플라스틱, 우레탄, 라텍스 등 열에 약한 소재가 포함된 제품은 건조하지 마세요.
- 가죽, 밍크, 모피, 천연 실크, 벨벳 등 손상이 우려되는 의류는 살균 건조를 사용하지 마세요.
- 배수 호스 누수, 배수 펌프 이상, 호스 결빙 점검 문구가 반복되면 사용을 멈추고 점검을 받으세요.
- 저전압 감지나 압축기 과열 관련 점검 문구가 반복되면 전원과 콘센트를 확인하고 서비스를 요청하세요.
제품 정보 p.1, p.70
- 제품명: 삼성전자 BESPOKE AI 건조기 20kg (올인원컨트롤)
- 모델명: DV20B9760CV
- 제조사: 삼성전자
- 제품 분류: 건조기
- 제품 라인: BESPOKE AI
- 건조 용량: 20 kg
- 색상: 블랙캐비어
- 크기: 686 x 984 x 872 mm
- 무게: 78 kg
- 에너지 소비효율: 1등급
- 전원: 220V/60Hz
- 소비전력: 2400W
- 건조 방식: 인버터 히트펌프 + 히터
- 물통: 내장형 7L